¿En qué consiste? 

Al hacer un pedido se ganará 1 moneda virtual por cada 4€ pagados. Las monedas quedan en un saldo que se puede canjear por un descuento directo al generar un código desde el carrito. Diez monedas equivalen a 1€ de descuento.

Puede consultar toda la información disponible del programa en la sección "Recompensas", dentro del Panel de Control.

 

 

¿Cómo canjeo mis monedas? 

Al abrir el carrito o tramitar el pedido aparecerá un apartado donde se pueden canjear las monedas para generar un código de descuento. Solo habría que introducir la cantidad de monedas que se quieren canjear y el módulo indicará el descuento que obtendremos.

 

 

¿Se consiguen monedas comprando cualquier artículo? 

Los artículos de Outlet no generan recompensa de monedas, como tampoco el importe pagado en transporte.

 

  

 ¿Puedo aplicar descuentos en cualquier artículo?  

Se pueden aplicar descuentos a las nuevas preventas y artículos en stock, Outlet incluido. El importe pagado en transporte tampoco genera recompensa.

Las preventas echas con el antiguo sistema de reservas no admiten descuentos. Si aplicamos un descuento a una "Cuota de Reserva" no tendrá efecto y se perderá.   

 

  

¿Qué ocurre si genero un código de descuento y no lo utilizo?

Una vez se haya generado el cupón, se aplica automáticamente en la casilla de "Códigos Promocionales" un poco más arriba en la pantalla con nombre "Recompensa". Recuerde que hay disponible un listado de cupones y podrá 

Los códigos que por algún motivo no se utilicen quedan disponibles para compras futuras compras y se indica en el carrito, tal como se aprecia en la imagen de abajo. Para utilizarlo solo hay que pulsar encima y se añadirá al desglose. En caso de que el cupón no se muestre en el carrito, puede copiarlo de la lista de descuentos del usuario.

E

 

 

¿Puedo transferir mis códigos de descuento a otra persona?

Los códigos de descuento generados con las monedas solo los puede utilizar el usuario que los creó y no se pueden transferir. 

 

  

 CODICIONES DEL PROGRAMA DE RECOMPENSAS

  • Por cada 4€ pagados se gana 1 moneda.
  • El mínimo de monedas para canjear son 5.
  • 10 monedas equivalen a 1€ de descuento directo.
  • Las monedas se cargan en la cuenta cuando se procesa el pago.
  • Algunos artículos no ser válidos para el programa de puntos (ej; artículos de Outlet)
  • No es posible usar el descuento en puntos para abonar los gastos de transporte.
  • Los puntos se descontarán en caso de reembolso pudiendo generar un saldo negativo.
  • Nos reservamos el derecho a anular el programa de puntos si se detecta un abuso del contrato de venta/preventa, derecho de devolución o el cliente destina las compras a la reventa.
  • La cantidad de puntos ganada y el descuento aplicable pueden variar por ajustes o promociones, pero no tendrán efecto retroactivo.
  • El programa de punto es una promoción y NO forma parte de las condiciones de venta, de manera que no se puede reclamar en caso de fallos, caída o suspensión del sistema.
  • Nos reservamos el derecho a cancelar el beneficio del programa de puntos al cliente en caso de incumplimiento o abuso de las condiciones de venta o preventa.
  • Los códigos de descuento generados con las monedas solo los puede utilizar el usuario que los creó y no se pueden transferir. 

Es posible que el sistema de recompensas esté desactivado temporalmente mientras hacemos tareas de mantenimiento. En esos casos las recompensas quedarán suspendidas y el aviso de la promoción desaparecerá de los artículos.  Recordamos que el programa de recompensas tiene carácter promocional y está sujeto a la funcionalidad del sistema, por lo que el balance de puntos no será revisado. 

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